歯科医師は開業すれば、だいたいが成功していくもの。という認識だったそうですが、開院当初、集客、採用、教育、マネジメント、財務、などの経営について勤務医時代は勉強してこなかったため、大変苦労された経験がある園延先生。開業後から経営を勉強し、MBAを取得され、いまでは開業する歯科医師向けの経営セミナーを開催されるほどへ。学んできたことを実践し、成長し続ける園延先生が考える今の医院経営についてお話をお伺いしました。

理事長　園延 昌志　先生　Masashi Sonobe

■オーラルビューティークリニックの理念について

医院の理念としては、「自分の美しさを表現することを分かち合うことです。」幼少時代、私自身の歯にコンプレックスがあり、笑顔が苦手でした。そんなコンプレックスを、歯科治療を受けることで解消され、自分が変わることができる体験をしました。それからは、ひととのコミュニケーションが楽しくなり、自分を表現する喜びを実感した経験があります。
僕と同じようにコンプレックスを持っている方が、自分を表現する喜びを感じてほしいと思っているので、その喜びをサポートする歯科治療をすることが医院の理念です。

■働く職員に対して、また人事のポリシーについて

僕は、院長や理事長だけがリーダーではなく、全ての人はリーダーであると思っています。
役職や資格に関係なく、その人らしさを１００％表現できるような組織を目指していますし、自分をしっかり表現したいと思っている職員と働きたいと思っています。
また、社員幸福度を大切にしています。給料がいいとか、残業が好少ないとか、立地がいいとか、、、働く環境についてある一定の条件は必要ですが、それ以上に、いきいきと働いてもらうこと、そして安全に安心してスタッフが働ける環境を整えることが大切だと思っています。
いきいきと働くということは、自分がチームに貢献できたり、自分が成長できたり、お互いに認め合ったり、患者さんから感謝されたりと、幸せを直接感じられる職場ではたらくことです。そんな風に一緒に思ってくれるスタッフと一緒に働きたいですし、その働き方をサポートしたいと思っています。

■すべての患者さんが自分の大切な人だと思える、情熱を持った先生と働きたいです

僕の診療のコンセプトとしては「自分の親にできる医療サービスをしましょう」です。
毎日たくさんの患者さんが来院されますが、目の前の患者さんが大切な人だったら。と、いつも思える情熱がある先生と一緒に働きたいと思っています。
大切な人に医療を提供することは、想いだけでは難しくて、歯科医師として必要な技術や知識、そして、最善とおもった治療法をもって、患者さんのニーズや意向を確認しながら、マッチしていく必要があります。
歯科医師とは、最適な技術、知識、そして患者さんとの信頼関係を構築していくためのコミュニケーション力も必要とされるため、人間力が求められます。
当院の診療技術は高いレベルだと自負しています。また、働くチームのスタッフも志が高く、素晴らしい仲間がいます。
個人プレーではなく、チーム医療で頑張りたい！という情熱を持っていて、自分自身の成長を高めていきたいと思っている先生と一緒に働きたいと思っています。

【経歴】

2001年新潟大学卒業
2003年東京医科歯科大学歯学部付属病院にて研修修了
石鍋歯科クリニック（横浜市）・・・補綴（かぶせ物、入れ歯）の専門医
吉野歯科クリニック（横浜市）・・・歯周病、インプラントの専門医
川口歯科診療所（新宿）・・・西新宿オフィス街の中心地の3件にて非常勤務
2004年日高歯科クリニック（川崎市）・・・インプラント、審美の専門医にて勤務
2006年そのべ歯科クリニック 開設
日本メンタルヘルス公認カウンセラー
日本ファシリテーション協会
レイキマスター
臨床基礎歯科談話会会長
CHP会員
ハッピーデンティスト主宰
2011年歯科医院経営実践会特別講師
グロービス経営大学院生

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藤森 章浩　先生　Akihiro Fujimori

オーラルビューティークリニックに入社して３年目の藤森先生。以前働いていたところの旧態依然の体制に疑問を感じて、オーラルビューティークリニックさんの門をたたきました。そこで感じた園延院長先生の熱い想いに感銘を受け、入職を決意されました。３年経った今、やりがいと将来の展望、未来の仲間について教えていいただきました。

■自分に合った歯科医院を探していました

前職の歯科医院は病院だったのですが、しっかりと歯科技術を学ぶことに専念していました。そこは歯科業界ではありがちなトップダウン型の組織でした。もちろん、トップダウンのいいところもあるのですが、自分の性格になじめないところもあり、今後、どのような歯科医師になろうかな・・・と。漠然と将来を考えていました。
そのことを、当時の院長に相談したところ、院長がオーラルビューティークリニックの園延院長と同級生だったこともあり、紹介していただいたのがきっかけです。

■何より人を大切にされている医院だと感じました

園延院長の明るくて、親しみのある人柄に惹かれました。勝手な思い込みですが、当時の僕は医院の経営と技術は同時に高めることができないと感じていたのですが、園延先生の医院理念や経営についてそばで学ぶことで、両方を両立できることを知りました。
園延先生の周りに集まってくる歯科医師や歯科衛生士さんは、医院の理念である、「全ては患者さんのために。そして、スタッフが人として成長できるように」という思いに共感しているスタッフが入職しているので、すべてのスタッフが、理念にそって日々の業務を行っています。

■人として、歯科医師として総合的に成長できる場所です

実際に勤務して思ったことは、一般の歯科医院ではきっと経験できないことを体験させていただいていると思っています。医院の経営、歯科技術はもちろんですが、スタッフや患者さんとのコミュニケーションスキル、信頼関係の構築メソッド、コーチングやマネジメント、医院全体の安全衛生管理など、様々なことにチャレンジさせていただいています。
例えば、月に１度の全体カンファレンスも、園延先生はオブザーバーとして参加いただき、理事長ではなく、スタッフが中心となって、医院の課題解決に取り組んでいます。その経験を通じて、自分が「どうしたいのか。どうありたいのか」を考えるようになり、いままで漠然としていた、自分の将来について、ビジョンができつつあり、そして人として歯科医師として成長できていると実感しています。

■素直な気持ちで仕事ができる先生と一緒に働きたいと思います！

オーラルビューティークリニックは、人を大切にする医院です。お互いの存在を尊重しながら、理念に沿って一緒に成長していける仲間を募集しています。他の医院ではない経験や考え方も多くあるので、素直な気持ちで一緒に働いてくれる先生、お待ちしています。

【経歴】

新潟大学卒業

横浜インプラントセンターで研修修了
ペンシルバニア大学式マイクロエンド講座in Japan
THE IMPLANT ACADEMY修了
生田セミナー修了
straumann japan インプラントコース修了
ソムノデントMASクリニカルセミナー
石井歯内療法修了